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烟台山医院骨关节科:推行舒适化护理,用仁爱之心服务患者

浏览次数:72    作者:    发布时间:2018-5-15

    她是一位具有工匠精神的白衣天使,对每一个护理环节精益求精、追求极致,致力于精准护理;她是一位创新精神的护理管理者,带领护理团队开展加速康复外科工作,推行舒适化护理,培育护理精英团队,用仁爱之心护理了万余名病人,让病人在病痛中再次看到了希望。她就是烟台山医院骨关节科护士长李娜。

                        持续改进只为让患者早日康复

    为了不断提升护理质量,作为护士长的李娜一直在不断学习创新。面对骨关节科住院时间长、恢复慢的现状,在2016年,李娜在临床护理工作中创新护理管理模式,率先开展加速康复外科工作。在这期间,她每天加班到深夜,有针对性地制定术前、术后优化措施。考虑部分患者术后排尿困难影响术后康复效果,李娜带领科室成立护理专案改善小组,着手改善患者排尿困难的发生率;科室设专职康复训练师,制定规范统一的护理康复方法,对术后的病人进行康复训练,有效地提高了康复速度和治疗效果,缩短了住院时间,使髋膝关节置换术后住院天数由原来14天降低为7至8天,加快了科室病床周转,降低了患者的医疗负担,更多病人能够早日康复。



                      “在烟台山医院做手术不疼”

    术后疼痛是影响患者恢复的一大难题,针对这一问题,李娜特地到邵逸夫医院学习疼痛管理理念,并将疼痛评估单进行标准化修订,在全院推广使用,改善了术后疼痛无法有效评估的现状,并通过麻醉科的先进镇痛技术,减轻了患者的疼痛,提高了患者的满意度。自从这一理念的推行,疼痛不再成为患者的困扰,病人的感受是“烟台山医院做手术不疼”,改善了患者的就医体验,为“舒适化医疗”的建设做出了贡献。今年以来,为进一步提供高品质的护理服务,她还带领护理团队积极创建全国骨科手术加速康复血液与疼痛管理示范病房。

    龙口90多岁的李婆婆走路摔了一跤,在当地医院确诊股骨头骨折,治疗了近一个月也不见好转。老人长期瘫痪在床,臀部有3期压疮,大小便都不能自理,家人都很绝望,最后老人辗转来到烟台山医院骨关节科,医院利用加速康复理念成功为老人实施了人工股骨头置换手术,由于术前硬膜外麻醉、术后应用止痛泵,老人舒服地渡过了手术,李娜带领的骨关节科护士们定时为老人进行早期康复锻炼,在专业的康复指导下,手术后一周康复出院了。而以往这样的高龄患者需要15——20天才能出院。出院时,李婆婆激动地拉着李娜护士长的手说:“没想到在烟台山医院这么快就治好了病,更没想到自己还能下地走路,太谢谢大夫、护士了。”

    快速康复让病人感受到了幸福与喜悦,而为了将加速康复外科工作做到极致,烟台山医院的医护人员付出了艰辛的努力。李娜介绍,快速康复需要为患者制定个体化的治疗方案,这就要求护士对每一位患者进行详细观察和准确评估。为了做好这些工作,大家在工作压力极大的情况下,坚持每周至少两次集体学习,并且还组建了相关微信群,这方便了大家随时随地进行学习。因为上班工作繁忙,晚上学到10点以后成为了家常便饭。虽然挺累,但看到对患者确实有用,我们还是感到非常开心了。

                        有“温度”的护士最暖心

    为了让病人享受到优质的护理服务,李娜和她的团队在护理之路上坚定而行。

    什么是优质的护理服务?过硬的护理技术是一方面,更需要的是温暖的人文关怀。从事护理工作22年来,李娜以实现“患者身体与心灵双治愈”为目标,带领团队开展“感动服务”,温暖了上万名患者绝望的心灵。

    前段时间,骨关节科收治了一位70多岁风湿性关节炎患者,四肢关节畸形,老伴左侧肢体偏瘫。两位老人没有经济来源,仅靠低保维持温饱,儿子又在外地无法照顾他们。患者由于自身的身体情况和经济困难,情绪极其低落,甚至表现出了轻生的念头。作为护士长的李娜十分关心这个患者,多次与患者进行沟通交谈,并积极与医院进行协调,为患者减免住院费用,解除患者的后顾之忧。

    术后患者十分虚弱,没有力气下床康复训练,经过分析是由于营养不良导致的,面对这种情况,她带头为老两口送去营养品,在她的影响下,全科共同伸出援手,在大家的帮助下,这位患者竟和其他患者一样,于术后第8天顺利康复出院。桃李不言,下自成蹊。在李娜的言传身教下,骨关节科的护理团队用心服务,用爱护理,成为了烟台山医院一支精英护理团队。

                            最亏欠的是孩子

    因为护理工作的忙碌,加班是常态,“记得之前住得远,早上都是五点多起床,一把拉起孩子送到奶奶家,自己再赶去上班,自己根本没有时间吃早饭。”李娜回忆说,“现在想起来,最亏欠的应该是孩子,陪伴他的时间太少了。”因为经常不按时按点吃饭,李娜时常犯胃病。

    不熟悉李娜的人常会责问:“你这么卖命工作图啥?还是家庭重要呀!别把孩子耽误了……”每每听到这样的话语,她只是微微一笑,她何尝不想天天陪着孩子上课、学习,不想做一个称职的母亲、妻子、女儿……但是,当她亲临她工作的地方,亲眼看到一个个患者因为骨关节病而需要长期卧床,痛苦不堪的样子,她就会义无反顾的带领着她的护理团队争分夺秒、忙前忙后,那一刻你将豁然明白,正是出于对生命的珍重,对护理工作的崇高使命感和无私奉献的精神,李娜才会在护理岗位上无私无畏、无怨无悔地工作,书写着自己平凡而富有意义的人生。



记者手记

    又是一年护士节,护士的职业在大家的眼中是神圣的,通过采访,记者真切地感受到护士工作的繁忙与辛苦,护士的工作并非只是打针、送药、测血压这些机械而重复的操作,只因有了她们无私的付出与奉献,才有了今天护理团队质的飞跃。

    时代在前进,社会在发展,在有的人一味追求个人利益的时候,却仍有这样一群护理人员在自己平凡的岗位上辛勤耕耘,默默地奉献。不管外面的世界如何改变,她们始终没有忘记自己作为一名护理人员所肩负的那份神圣使命,心甘情愿地把自己的青春年华无私地奉献给病人。在平凡的护理工作中,将更多的爱奉献给患者,用自己的真诚、细心、耐心与坚持,为患者撑起一片美好宁静的天空。


                                                         [宣传科]

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